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Nos engagements

DÉCLARATION DE POLITIQUE QUALITÉ

Notre mission est de contribuer au développement du tissu manufacturier tunisien en fournissant à nos clients des prestations de conception et construction innovantes touchant divers secteurs ingénieristes.

Animée par une vision de performance durable dans le cadre de relations mutuellement bénéfiques avec ses clients et l’ensemble des parties prenantes, M.E.R.I place la Qualité au cœur de sa stratégie concurrentielle et met en place un système de management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001-Version 2008, en respectant les exigences réglementaires et légales applicables.

Au travers d’une gestion participative, la politique Qualité de M.E.R.I a pour objectifs de :

I. Fournir des services d’étude et de réalisation de projets conformes aux exigences des clients, grâce à un dialogue permanent avec notre équipe d’ingénieurs et un dispositif de mesure de la satisfaction.

II. Maîtriser les processus par une gestion favorisant la réactivité de nos équipes et la compétitivité de nos services.

III. Assurer des contrôles Qualité permanents et rigoureux.

IV. Garantir la performance et la fiabilité de nos équipements de réalisations.

V. Accroître la satisfaction de ses clients à travers une démarche d’amélioration continue allant au-delà de la simple conformité aux exigences.

VI.Améliorer en permanence le niveau de compétences de son personnel par le biais d’actions de formation et d’une politique d’attraction et de fidélisation des talents.

En tant que dirigeant de M.E.R.I, je m’engage à :

-    M’assurer que cette politique Qualité soit communiquée et comprise par tout le personnel.

-    Fournir l’environnement de travail et les moyens nécessaires à la mobilisation de chaque membre du personnel pour des prestations clients à forte valeur ajoutée.

-    Développer notre activité en plaçant sur un même pied d’égalité nos objectifs de performance Qualité et ceux de performance financière.

-    Veiller au maintien du système de management de la Qualité de M.E.R.I pour qu’il demeure pertinent, adéquat et efficace, en cohérence avec la philosophie d’amélioration continue qui le sous-tend.

Je compte sur l’appui de chaque membre de M.E.R.I  pour faire de la Qualité une valeur source de bien-être en interne et de fort potentiel concurrentiel en externe.

Président Directeur Général

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